【标题】 【社会服务】做一个送别指南应用
【标签】 社会服务 社会公益
生活娱乐/学习工作/社会服务/硬件交互，必须四选一；如果参加附加赛题，还可加选 社会公益 标签。（一个报名帖只能选择1个赛道哦，社会公益可加选）
【正文】 不少于 100 字，至少包含以下 4 个部分，可增加其他部分
1. 创意名称 + 创意介绍
创意名称：送别指南
想解决什么问题：在中国，每年约1000万人离世，大多数家庭在亲人离世时完全不知道下一步该做什么，陷入信息盲区与情绪慌乱。
为什么会想到做这个：我观察到当亲人宣告死亡的那一刻，人们都很慌，只能盲目联系殡仪馆。虽然殡仪馆提供一条龙服务，但具体的习俗、过程、所需材料、费用构成，大多数人一无所知。中国人看重生老病死，加上人口老龄化加剧，一个能提供有温度、有秩序指引的工具非常重要。
大概是什么产品：一款微信小程序，聚焦"亲人离世后72小时"，提供步骤化流程指引、地域化习俗科普、透明化资源对接和情感支持。
2. 目标用户及痛点
面向哪些用户：核心用户是35-55岁的中年子女，第一次面对至亲离世，缺乏操办经验；延伸用户包括配偶、兄弟姐妹等共同参与后事处理的家庭成员。
在什么场景下使用：医院走廊里、家中、殡仪馆——在确认亲人离世后的慌乱时刻，用户需要立即知道"第一步该做什么"。
当前痛点：没有权威、完整、场景化的指引。搜索引擎信息碎片化且广告混杂；民政官网偏政策条文缺乏人情味；家族长辈经验因地域流动而断裂；UGC内容权威性不足。
3. 价值与意义
社会价值：在人生最脆弱、最慌乱的时刻，提供一份有温度、有秩序的陪伴，让家庭能够从容地送别亲人，减少因信息不对称造成的焦虑与遗憾。通过科普生前预嘱、哀伤辅导等内容，也推动社会对"死亡教育"和"善终文化"的正向认知。
效率提升：将原本需要数小时分散搜索才能拼凑出的信息，转化为按场景智能推荐的步骤化指引，显著降低信息获取成本。
4. 创意产物
farewell-guide.zip (1.2 MB)