本人于4.21在贵司购买了pro计划，使用一个月后便没有再使用了，而后在毫不知情的情况下被扣款了两个月的费用。而后向官方邮件发起退款申请并被拒绝。
针对贵司的回复本人表示抗议，将自动续费里藏在免密支付里是否合规，免密支付的初衷便是给用户省去了人脸识别或输入密码的时间，而不是用于自动续费，既然贵公司在支付时支持以支付宝的形式支付，为什么要将自动续费放在免密支付里呢。并且你们发出所谓的“显著方式”提醒是否真的显著？一是trae本身就频繁发送邮件，二是邮件基本属于英文文件，有多少人会真的去翻看贵司的邮件？以下是相关记录以及条例。
《电子商务法》第十九条：电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。
根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
并且根据中国《网络交易监督管理办法》第十八条规定，采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意。
以上是所有想说的话，贵司的行径让支持贵公司的用户寒心，后续会维护自身利益到底。
