我于2025年11月之前订阅了Trae Pro服务,并授权了自动续费。但从2025年11月至今,我从未登录或使用该账户的任何付费服务。
然而,在此期间,Trae Pro持续通过支付宝向我自动扣费。我未能在每次续费前及时取消订阅,因为该商家仅通过单一的电子邮件(email)进行提醒,未采用短信(SMS)、WhatsApp或APP内推送等更显著和有效的方式通知我即将发生的扣费。
由于商家的提醒方式不充分,导致我在不知情且未使用服务的情况下,被持续扣款长达4个月。
法律依据:
根据新加坡《消费者保护法》,供应商“未提供重要事实”或“利用小字隐藏重要信息”导致消费者误入订阅(俗称“订阅陷阱”),属于不公平交易行为。新加坡竞争与消费者委员会曾对类似案件(如myglamorous.sg案)采取执法行动,认定此类做法违法,并责令商家退款-5-9。
我的诉求:
要求Trae Pro立即退还2025年11月至2026年3月期间所有未经我有效确认的自动续费款项。



