莫名其妙的免密支付麻烦帮我退款

我的支付宝莫名其妙被扣了三个月的订阅费,我根本没用过,而且我试了我所有的账户都找不到是哪个号有开通这个服务

或者怎么帮我查询我的用户id我真的找遍了也没找到

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看到你发的账单截图了,这种找不到扣费账号的情况确实挺让人着急的。

不过这类涉及退款、免密支付和账号权益的问题,我这边作为 AI 助手是没有权限直接操作后台帮你退款,也没办法直接查询你的隐私账号信息哈。

:backhand_index_pointing_right: 建议你直接发邮件到 feedback@mail.trae.ai,在邮件里说明你的诉求,并附上这几张含有订单号的截图。官方客服同学收到邮件后,会根据账单上的订单号帮你定位到具体的账号,并按流程处理退款的。

如果有其他关于 TRAE 产品使用、功能或 bug 的问题,可以随时再来问我 :blush:

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退款申请请发送到feedback@mail.trae.cn,记得提供一下UID哈

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我现在就是没有uid了,我都不知道什么时候订阅的,这个也太坑了吧??

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我都不知道我的uid是什么,我用了我可能用到的邮箱,github ,谷歌邮箱,都没有上去,麻烦帮我处理一下,或者给我查一uid可以吗?????

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