申请退款未处理,寻求技术支持帮助

@TRAE技术支持_小欣

您好,我是申请plus会员自动续费退款的用户。

我于 2026 年 6 月 3 日已通过官方邮箱提交 Trae IDE Pro 会员退款申请,并按照邮件中的要求补充了用户 ID、支付订单信息及相关截图。

相关情况如下:

用户ID:
7621471387941291029

购买时间:
2026年6月2日

套餐:
Trae IDE Pro Subscription billed monthly

订单号:
2026060223001473051442007865

商家订单号:
2026060219074101000400072454859

退款原因:
购买后未使用任何 Pro 会员专属权益,希望申请全额退款。

目前状态:
已收到系统自动回复,并已补充所需信息,但暂未收到进一步处理进展。

由于已经按照退款指引提交了全部材料,想请您帮忙查看一下当前退款申请是否已进入审核流程,以及预计处理时间。

如需补充任何资料,我会第一时间配合提供。

感谢帮助,谢谢!

以下是我的申请截图以及支付截图:

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您好,7个工作日内会回复,辛苦耐心等待

1 个赞

把我的也处理一下呗。好几天了。 virczz@outlook.com