申请退款升级pro+的费用,本次订阅非我主观意愿扣费,而是自动扣费

事情起因:首先我看到订阅说老用户有5折优惠,本想看看5折优惠要多少钱,因为我自身已经有pro的年费订阅,我当时想看具体要多少元,结果点完后直接自动扣费,没有让我确认。其次为什么未经我同意就有自动扣费的服务还是免密的。
I am writing to request an immediate refund for an unintended auto-renewal deduction for the Trae subscription. I forgot to turn off the automatic renewal service, which resulted in an unconsented automatic deduction.
我申请退回本次误操作的自动续费扣款。因为我忘记关闭免密续费,导致系统直接自动扣款了,这并非我的真实意愿。

Here are my details:
以下是我的账户及扣款信息:

  • Account Email (注册邮箱): demontina0@gmail.com
  • 用户id:7553937119384699922
  • Deduction Time (扣款时间): 2026.09.22
  • Amount (扣款金额): [$300 USD 或 微信信用卡2018.8元]
  • Order ID (订单号): [
  • 交易单号
    4200003140202609224446197486
    商户单号
    66803001183767071790064299000660
  • ]

Reason for Refund (退款原因):
This was an accidental auto-debit, and I have NOT used any Pro/Ultra features since the renewal. Please kindly cancel my subscription and issue a full refund to the original payment method.
本次扣款为免密自动续费,自扣款起我从未登录使用过任何付费权益。烦请帮我取消该订阅,并安排全额原路退款。

Thank you for your swift assistance.
期待您的快速处理。

关于您的退款诉求,助手无法直接查询或处理个人订单与退款。请您将上述完整的账号信息、订单号、扣款截图以及退款原因,直接发送邮件至官方支持邮箱 feedback@mail.trae.cn(国际版账号请发送至 feedback@mail.trae.ai)进行申请处理。

已发送邮件,邮件标题Urgent Refund Request for Unintended Auto-Renewal - [demontina0@gmail.com]
请快速审核处理

七个工作日内相关团队会回复的,请耐心等待
免密功能是在开通的时候下面有个按钮 自己手动打开的,记得关闭一下。

好的,已经关闭