您好,
我是Trae用户,账号:op2cdf04y9@daouse.com,支付宝账号:18130743007。账户名称是:
user49498031077
因忘记关闭自动续费,导致支付宝被连续扣款。我需要特别说明:我(2026年9月21日)确实需要使用本月的Pro会员,所以9月这笔67.36元我愿意正常支付,不需要退款。
但是,从2026年1月24日的扣款开始,一直到2026年8月22日,我从未登录使用过Trae的任何付费权益,AI额度全部为0消耗。 这期间的8笔扣款总金额为 549.87元(详细交易明细证明已
附件上传)。
我理解退款政策有“24小时”的限制,但考虑到我连续8个月完全未使用任何权益,且属于非主观恶意的自动续费,恳请贵司结合后台的“额度零消耗”数据,进行人工特殊审核,将2026年1月24日至2026年8月22日期间的款项(549.87元)退还给我。
我愿意配合提供任何证明,期待您的回复,非常感谢!