账号老用户福利通用2000积分未下发，请后台核查

u3423235327407355 · 2026 年8 月 31 日 02:17

账号ID：用户7092881461
问题描述：
1、老用户福利【Work专属积分2000】已经正常到账；但是【老用户福利‑通用积分2000】始终0/2000，没有下发，有效期截止2026‑09‑18。
2、8月份每月登录赠送通用500积分，客户端、网页端都登录过，没有触发发放，已于8‑31过期。
附件：附上用量管理页面截图。
麻烦官方帮忙核查账号积分下发异常，处理2000通用老用户福利。
@TRAE_小菠

4682B4 · 2026 年8 月 31 日 02:19

【老用户福利‑通用积分2000】始终0/2000

这种不是已经用过的意思吗

JasonShane · 2026 年8 月 31 日 02:20

这个是用完了

悬念 · 2026 年9 月 2 日 01:12

0/2000是已经用完啦并不是没发