一、因爱接纳-团队介绍
因爱接纳-我们是一支由一家三口组成的三人小队——因为共同相信因爱接纳，共同相信"AI可以帮助心智障碍者被真正且快速理解"而走到一起。我们的口号是：“因爱接纳，因爱发光！”
队长：李雅洁
我是大连市爱纳孤独症障碍者综合服务中心的一线社工。爱纳成立于2014年，是大连本地深耕孤独症服务十余年的5A级慈善组织，服务覆盖孤独症儿童、青少年及成年心智障碍者的全生命周期支持，包括心青年辅助性就业、爱纳星悦融合烘焙坊、爱纳星咖、家庭支持、社区融合、融合体育、艺术康复等项目载体。我本人也是从一位爱纳志愿者在爱纳的培养下成为了一名服务于心智障碍者及家庭的社会工作者兼教师。
这是我第二次参加TRAE 的比赛。上一次我带着"AI如何帮助心智障碍者更好的学习制作美式咖啡"的初步探索参赛，作品《心青年咖啡助手》获得了社会价值奖。那次经历让我确信：AI不仅可以是工具，更可以成为一线社工和家长的“好助手”。
在这次的复赛中，我负责项目需求的挖掘、方向把控和开发——把爱纳一线服务中真实的痛点、家长和老师的真实声音，转化为产品方向和功能需求。
队员：金军（丈夫）
外企人事项目经理，负责项目主要开发。从技术架构到核心功能实现，金军承担了从初赛demo变成可运行产品的关键工作。他不仅是我的技术搭档，更是我坚持这份工作最坚实的后盾。
队员：金至勋（儿子）
大一学生，负责协助项目开发、项目测试和项目宣传。作为团队里最年轻的成员，他以Z世代的视角参与产品体验优化和传播创意，也让这支"家庭战队"有了代际协作的独特温度。
初赛晋级后，复赛开放组队。金军和金至勋不仅一直支持我在爱纳的工作，也全力支持我这次比赛。他们是队友，是家人，更是支撑我坚持这份事业的最重要的力量。
我不是技术出身，但在爱纳的日常工作中，我见过太多家长、老师和照护者因为"信息断层"而反复受挫：一个孩子刚在学校被老师理解了支持方式，换个场景又要从头磨合；一位母亲花十几年摸索出的照护经验，无法系统地传递给下一个照护者；当家长逐渐老去，谁来告诉未来的照护者——这个人喜欢什么、害怕什么、怎么和他沟通、什么会让他情绪崩溃。
AI懂我-心智障碍者动态支持档案，就是我们一家三口为解决这个问题共同交出的答卷。
开发工具： TRAE Work
二、产品简介
是什么
AI懂我是一款面向心智障碍者（孤独症、脑瘫、唐氏综合症、智力发育障碍者）的动态支持档案工具。它不是一份静态的个人信息表，也不是一个医疗或康复管理系统，而是一个跟随心智障碍者本人、帮助不同照护者快速理解"如何真正支持这个人"的数字化档案系统。
产品形态： Web应用（响应式，支持手机和电脑访问）
面向谁
核心用户：
- 心智障碍者本人（孤独症、智力障碍、唐氏综合征、脑瘫等心智障碍群体）
- 家长与法定监护人
- 特教老师、融合教育班级的班主任
- 日间照料中心/托养机构的照护人员
- 就业辅导员
- 社区工作者、志愿者
- 政府
典型使用场景：
- 入学/转校：新老师在开学前通过档案快速了解学生的沟通方式、情绪触发点和支持策略
- 就业过渡：将心青年的工作习惯、优势、需要的支持方式交接给就业辅导员
- 照护者更换：家长将多年积累的照护经验系统沉淀，让新照护者不再"从零摸索"
- 跨场景协同：学校、家庭、机构、政府之间共享脱敏后的支持信息，保持支持一致性
- 未来托付：生活照护交接的核心文件
- 政府决策：根据脱敏数据确定区域性的精准决策
完整功能
AI懂我围绕"一份跟随一生的支持档案"构建，以7种角色 × 5大底部导航 × 6大主题档案 × 6类速读卡形成完整产品体系。以下按照用户真实使用路径，逐一说明每个角色的功能范围和操作流程。
1.产品架构总览
┌─────────────────────────────────────────────────────┐
│ AI懂我 · 产品架构 │
├──────────┬──────────┬──────────┬──────────┬─────────┤
│ AI聊聊 │ 今日 │ 档案 │ 分析 │ 我的 │
│ (对话记录) │ (每日看板) │ (支持档案) │ (趋势报告) │ (管理) │
├──────────┴──────────┴──────────┴──────────┴─────────┤
│ │
│ 7种角色：心青年 · 家长 · 老师 · 影子老师 │
│ 临时支持者 · 政府 · 管理员 │
│ │
│ 6大主题档案：我喜欢的生活 · 沟通说明书 · 情绪与行为 │
│ 照护与医疗 · 工作支持 · 关系与社交 │
│ │
│ 6类速读卡：标准版 · 工作支持 · 社区活动 · 就医沟通 │
│ 临时照护 · 紧急情况 │
│ │
│ 5级隐私分级：A(公开聚合) → B(协作者可见) → C(照护圈) │
│ → D(家庭核心) → E(仅本人) │
└───────────────────────────────────────────────────────┘
截图位置1：产品登录页 + 注册角色选择页（展示7种角色卡片）
2.核心用户路径：从注册到日常使用
路径A：家长首次使用（创建档案 → 邀请协作 → 日常记录）
Step 1 注册登录
选择"家长"角色 → 设置姓名+4~6位PIN码 → 完成注册
Step 2 欢迎页二选一
├─ ① 创建心青年档案（家长首次必选）
└─ ② 加入已有家庭（输入6位邀请码）
Step 3 建立档案
进入"档案"模块，逐一完善六大主题：
· 我喜欢的生活：兴趣、优势、愿望、第一人称自述
· 沟通说明书：有效话术、沟通节奏、需要避免的用语
· 情绪与行为支持：触发因素、压力信号、安抚策略
· 照护与医疗：过敏红线、用药情况、作息与体检
· 工作支持：擅长事项、需要协助的地方、工作习惯
· 关系与社交：重要他人、相处偏好、社交边界
Step 4 邀请协作网络
我的 → 档案码/分享 → 生成专属二维码和邀请链接
→ 老师/影子老师扫码或输入邀请码 → 选择与心青年关系
→ 提交加入申请 → 家长在"加入审批"中批准/拒绝
Step 5 日常使用
今日看板查看任务进度 → "记一笔"快速记录
→ AI聊聊对话式录入 → 查看分析报告 → 导出速读卡交接
路径B：老师/影子老师日常使用
登录（选择老师/影子老师角色）
→ 首页：今日任务概览 + 关键提醒（过敏红线等）
→ 可执行操作：
├─ "记一笔"：添加活动记录、沟通观察、情绪记录、支持策略
├─ AI聊聊：对话式记录，AI自动分类到对应主题模块
├─ 档案：查看授权范围内的主题档案（按隐私分级过滤）
├─ 分析：查看趋势图表和报告
└─ 待确认：审核临时支持者提交的观察草稿
老师与影子老师的权限差异：
- 老师可记录：活动、沟通、情绪、支持策略、笔记
- 影子老师可记录：照护、沟通、情绪、支持策略、笔记
- 两者在隐私分级中均可见 A+B 级信息，影子老师额外可见 C 级（更深度的照护信息）
路径C：心青年本人使用（无障碍模式）
心青年登录后，底部导航简化为 3个Tab：AI聊聊（无障碍版）、今日、档案。
心青年专属AI聊聊界面：
├─ 大号emoji情绪按钮（😊开心 / 😰紧张 / 😢难过 / 😠生气）
├─ 3个快捷表达："我有点紧张💛" / "今天很开心😊" / "我需要帮助🤲"
├─ AI回复自动语音朗读（TTS，可一键开关）
├─ 支持语音输入
├─ 大字号（≥16px，防止iOS自动缩放）
└─ 温暖友好的提问："今天过得怎么样呀？""有没有开心的事想分享？"
心青年可以记录自己的心情和感受，这些记录直接进入档案的时间轴，让照护者听到本人的声音。
路径D：临时支持者/志愿者（一分钟了解 + 一句话记录）
这是AI懂我最具特色的轻量闭环——临时支持者不需要注册完整账号，即可通过档案码获得最小必要信息并安全地提交观察。
Step 1 获取授权
扫描家长分享的档案码 → 系统识别身份为"临时支持者"
→ 直接进入"一分钟速读卡"
Step 2 一分钟速读卡（六区块）
┌──────────────────────────────────┐
│ 1. 先认识我（姓名、年龄、兴趣） │
│ 2. 怎样和我沟通（步骤、节奏、等待时间）│
│ 3. 今天的安排（时间轴+过敏提醒） │
│ 4. 注意事项（安全红线） │
│ 5. 安全照护（情绪信号和应对） │
│ 6. 结束后做什么（如何提交记录） │
└──────────────────────────────────┘
顶部标注："临时支持者视图 · 仅限本次服务"
Step 3 一句话快速记录
服务结束后 → 选择标签（情绪变化/活动表现/支持方法）
→ 用自然语言描述观察 → 提交
→ 系统自动生成结构化草稿（原话+AI整理摘要同时保留）
Step 4 家长/老师审核
草稿进入"待确认"队列 → 家长或老师查看：
第一步：📝 原始表达（只读，临时支持者原话）
第二步：🤖 AI整理草稿（可编辑修改）
第三步：📂 选择归属主题 → 确认入档或退回补充
→ 确认后正式写入档案时间轴
核心安全设计： 临时支持者只能看到本次服务所需的最小信息，提交的内容必须经过家长/老师审核才能入档——档案质量始终由家庭把关。
路径E：政府端（宏观数据看板）
政府角色登录后看到的不是个人档案，而是脱敏聚合数据大屏：
政府看板功能：
├─ 服务规模概览：注册用户数、活跃档案数、累计记录数
├─ 月度趋势图：新增用户、活跃档案、记录量12个月走势
├─ 年龄分布：6-12岁 / 13-17岁 / 18-25岁 / 26-35岁 / 36岁以上
├─ 地区分布：按行政区域统计
├─ 机构对比：各服务机构的档案数和活跃度
├─ 积极情绪占比趋势
└─ CSV数据导出
小样本保护（隐私底线）：
- 任何分组人数少于5人时，自动合并到"其他（小样本合并）"
- 不展示任何可识别个人身份的信息
- 政府角色在隐私分级中仅可见 A 级（公开聚合数据）
3.五大底部导航模块详细功能
模块1：AI聊聊（对话式记录引擎）
| 功能点 | 说明 |
|---|---|
| 自然语言对话 | 照护者像聊天一样描述，AI自动识别内容属于哪个主题模块 |
| 智能追问 | AI一次只问一个问题，根据已有信息逐步引导，不制造填写压力 |
| 自动分类 | 内置关键词分类器，自动将对话归类到沟通/情绪/照护/工作四大模块 |
| 草稿生成 | 每轮对话后自动生成结构化档案草稿，用户确认后入档 |
| 会话管理 | 支持"继续上次"，历史会话可回溯，可编辑/确认/丢弃草稿 |
| 完整度追踪 | 实时显示各模块信息完整度，引导补全关键信息 |
| 心青年无障碍版 | emoji按钮、快捷短语、TTS朗读、语音输入、大字号防误触 |
对话记录流程：
用户输入自然语言
↓
关键词分类器识别模块（沟通/情绪/照护/工作）
↓
AI生成追问或整理回复
↓
满足条件后自动生成结构化草稿
↓
用户查看草稿 → 编辑修改 → 确认入档
↓
草稿写入档案时间轴，同步更新主题档案和分析数据
模块2：今日（每日照护看板）
| 功能点 | 说明 |
|---|---|
| 今日概览 | 显示日期、问候语、当日任务完成进度环（X/Y项已完成） |
| 作息任务清单 | 按时间表排列一天的规律任务（起床、早餐、机构活动、午餐、午休…），点击即可打卡 |
| 关键提醒置顶 | 过敏红线（如"严禁海鲜"红色警示）、医疗冲突提醒、情绪趋势预警 |
| 快速记录 | 一键打开记录弹窗，随时补一条观察 |
| 待确认入口 | 有待审核草稿时显示红色角标，直达审核页面 |
| 日程日历 | 月历视图查看历史和未来安排 |
| 角色定制 | 心青年看到鼓励式界面（“今天也要加油哦！”），照护者看到任务管理界面 |
模块3：档案（动态支持档案核心）
档案模块是产品的核心，包含二级导航：总览 | 时间轴 | 速读卡
3.1 档案总览 — 六大主题档案
| 主题 | 内容 | 复查周期 |
|---|---|---|
 我喜欢的生活 |
第一人称自述、擅长的事、兴趣爱好、安心之物、独立能力分级（可独立/需协助/全支持） | 90天 |
 沟通说明书 |
最佳沟通方式、注意事项、需要避免的用语、称呼偏好、解释新事物的方式 | 60天 |
 情绪与行为支持 |
触发因素、早期预警信号、有效安抚策略（轻/中/重度分级）、危机处理流程 | 30天 |
 照护与医疗 |
过敏信息及严重等级、用药情况、睡眠作息、体检安排、特别注意事项 | 30天 |
 工作支持 |
擅长技能、需要协助的环节、工作习惯、避免的安排、职场沟通建议 | 90天 |
 关系与社交 |
重要关系人、相处偏好、社交支持方式、社交边界 | 90天 |
每个主题卡片显示该主题的记录条数。系统还提供档案状态页，逐项检查关键字段是否已填写、是否需要复查更新，帮助家庭保持档案的时效性。
3.2 记录时间轴
- 按时间顺序展示所有角色提交的记录
- 每条记录显示：类型图标、标题、内容、心情/情绪标签、记录人、角色、日期时间
- 支持按模块、类型、记录人筛选
- 多角色记录在同一时间轴汇合，谁在什么时候记录了什么一目了然
3.3 速读卡（交接核心功能）
速读卡解决"5分钟让一个陌生人知道怎样支持这个人"的问题，提供6种场景版本：
| 速读卡类型 | 适用场景 | 内容侧重 |
|---|---|---|
 标准速读卡 |
日常交接、新认识 | 沟通方式、独立能力、压力信号、安抚方法、请避免、紧急联系人 |
| 工作支持卡 |
就业辅导、职场交接 | 工作能力、支持方式、沟通节奏、职场注意事项 |
 社区活动卡 |
社区融合活动、志愿者陪伴 | 活动中的支持要点、社交提示、应急处理 |
 就医沟通卡 |
医院就诊 | 过敏史、用药情况、沟通方式、感官敏感、就医配合建议 |
 临时照护卡 |
短期托养、临时照护 | 一日作息、饮食偏好、安睡习惯、情绪应对、紧急联系 |
 紧急情况卡 |
突发状况 | 关键安全信息、过敏红线、危机处理步骤、紧急联系人 |
所有速读卡均支持：
一键打印（优化为A4/卡片打印格式）
导出PDF- 顶部固定身份信息（姓名、年龄、标签语）
- 底部标注生成日期
模块4：分析（趋势与报告）
| 功能点 | 说明 |
|---|---|
| 数据概览卡片 | 总记录数、心情记录、情绪事件、活动记录四大统计 |
| 心情趋势图 | 折线图展示每日情绪评分走势（开心5→焦虑2→难过1） |
| 类型分布图 | 饼图展示各类型记录占比 |
| 情绪柱状图 | 各类情绪事件频次统计 |
| 下钻详情 | 点击任一统计卡片，查看对应类型的记录明细列表 |
| PDF导出 | 一键导出数据报告PDF |
AI自动报告（分析引擎）：
- 日报：当日记录总数、积极/需关注计数、主动表达次数、用药记录、任务完成率、模块分布、高频标签、AI小结
- 周报/月报：情绪趋势曲线、高频标签变化、活跃贡献者排行、规律发现
- AI观察线索：基于数据自动发现趋势（如"近期焦虑标签出现频率升高"），始终标注"系统推测，仅供参考，不替代专业判断"
模块5：我的（账号与协同管理）
| 功能点 | 说明 |
|---|---|
| 账号信息 | 姓名、角色、PIN码管理 |
| 授权管理 | 查看已授权成员列表（头像、姓名、角色标签、关系、加入时间），可移除非家长授权 |
| 邀请家人 | 生成6位邀请码，家长可邀请老师/影子老师加入协作网络 |
| 加入审批 | 查看待审批/已处理的加入申请，一键批准或拒绝 |
| 档案码/分享 | 生成专属二维码和链接，扫码后按角色自动分流到对应界面 |
| 家庭与成员 | 查看家庭关系网络 |
| 数据管理 | 数据导出备份、导入恢复 |
管理员专属功能：
- 用户管理：查看和管理所有注册用户
- CSV批量导入：下载模板→上传CSV→预览确认→批量写入记录
- 系统数据：全局数据统计
4.权限与隐私体系
7种角色权限矩阵
| 角色 | 底部导航 | 可记录类型 | 隐私可见范围 | 落地页 |
|---|---|---|---|---|
 心青年 |
AI聊聊·今日·档案 | 心情、感受 | A+B | 首页 |
   家长 |
AI聊聊·今日·档案·分析·我的 | 照护、沟通、情绪、策略、笔记 | A+B+C+D | 首页 |
 老师 |
AI聊聊·今日·档案·分析·我的 | 活动、沟通、情绪、策略、笔记 | A+B | 首页 |
 影子老师 |
AI聊聊·今日·档案·分析·我的 | 照护、沟通、情绪、策略、笔记 | A+B+C | 档案 |
 临时支持者 |
无底部导航（全屏速读卡） | 一句话观察（需审核） | 仅最小必要信息 | 一分钟速读卡 |
 政府 |
今日·任务·分析·我的 | 无（只读看板） | 仅A级聚合数据 | 区域概况 |
 管理员 |
我的·分析 | 无（系统管理） | A+B+C+D | 系统概览 |
5级隐私分级
- A级：公开聚合信息——政府端可见的匿名统计数据
- B级：协作基础信息——老师、影子老师可见的沟通方式和基本支持策略
- C级：照护圈信息——影子老师可见的照护细节、用药、情绪深度信息
- D级：家庭核心信息——仅家长可见的敏感家庭信息
- 每条记录在生成时自动标注隐私级别，不同角色登录后看到的档案内容自动过滤
审核闭环
临时支持者提交观察
↓
生成待确认草稿（18字段标准结构）
↓
家长/老师收到待确认提醒
↓
三段式审核：
① 查看原始表达（只读，保留原话）
② 编辑AI整理草稿（可修改）
③ 选择归属主题 → 确认入档 / 退回补充 / 丢弃
↓
确认后写入正式档案时间轴
关键设计原则：
- 原话与整理结果同时保留，不丢失原始信息
- 防重复提交、防重复确认、防重复入档
- 审核操作全程留痕（审核人、审核时间、审核备注）
- 只有家长和老师有权审核入档
5.功能流程图：一条记录的生命周期
┌──────────┐
│ 记录产生 │
│ (5种来源) │
└────┬─────┘
│
┌──┼──────────┬──────────┐
↓ ↓ ↓ ↓
AI聊聊 手动记一笔 任务打卡 临时支持者
对话生成 弹窗录入 自动生成 一句话记录
│ │ │ │
↓ ↓ ↓ ↓
结构化草稿 直接入档 打卡记录 待确认草稿
│ │ │
↓ ↓ ↓
确认入档 ───────→ 写入时间轴 ←── 家长/老师审核
│
↓
┌──────┴──────┐
↓ ↓
更新主题档案 进入分析引擎
(六大模块) (趋势/报告/AI线索)
│ │
└──────┬──────┘
↓
生成/更新速读卡
(6种场景版本)
│
↓
打印/导出PDF/分享
6.相比初赛Demo的完整升级清单
| # | 升级项 | 初赛Demo | 复赛完整作品 |
|---|---|---|---|
| 1 | 产品形态 | 单页Demo | 完整Web应用（响应式，手机+电脑） |
| 2 | 登录体系 | 无 | 姓名+4~6位PIN码极简注册登录，7种角色分流 |
| 3 | AI对话记录 | 简单表单 | 对话式引擎：智能追问+自动分类+草稿生成+会话管理 |
| 4 | 心青年端 | 无 | 专属无障碍界面：emoji按钮、快捷回复、TTS朗读、语音输入 |
| 5 | 每日看板 | 无 | 作息任务+进度环+打卡+关键提醒+情绪预警+医疗冲突检测 |
| 6 | 主题档案 | 基本信息页 | 六大主题+档案完整度检查+复查周期提醒 |
| 7 | 速读卡 | 无 | 6种场景版本+一键打印+导出PDF |
| 8 | 多角色协同 | 单用户 | 家长/老师/影子老师共同记录，角色权限差异化 |
| 9 | 临时支持者 | 无 | 一分钟速读卡+一句话记录+三段式审核闭环 |
| 10 | 授权网络 | 无 | 邀请码+档案码二维码+加入审批+授权管理+到期/撤销 |
| 11 | 隐私分级 | 无 | 5级隐私分级+角色可见范围自动过滤 |
| 12 | 数据分析 | 无 | 心情趋势图+类型分布+情绪柱状图+下钻详情+PDF导出 |
| 13 | AI报告 | 无 | 日报/周报/月报自动生成+AI观察线索+趋势发现 |
| 14 | 政府看板 | 无 | 宏观数据大屏+小样本保护+CSV导出 |
| 15 | 管理员 | 无 | 用户管理+CSV批量导入+系统数据 |
| 16 | 记录时间轴 | 无 | 多角色记录汇合+筛选+时间排序 |
| 17 | 数据安全 | 无 | LocalStorage本地持久化、数据不出设备、医疗信息冲突检测 |
| 18 | 视觉设计 | 简陋原型 | 温暖无障碍设计、避免医疗化标签化、紫色渐变身份卡、响应式布局 |
三、产品演示视频
产品演示录屏链接：《AI懂我-心智障碍者动态支持档案》- TRAE AI 创造力大赛的晋级作品录屏_哔哩哔哩_bilibili
四、产品创作历程
灵感来源：一个被问了无数次的问题
在爱纳工作的这些年，我几乎每周都会遇到类似的场景：
新老师来问：“小洁，这个孩子什么情况？我该怎么跟他沟通？”
志愿者问：“他什么情况下会发脾气？”
家长无奈地说：“这个家除了我以外，没有人了解我儿子。”
更让人心酸的是，有位单亲妈妈红着眼眶问我：“如果有一天我不在了，谁来告诉别人我儿子喜欢方在左边的一切东西、害怕吵的声音、开心的时候会像青蛙跳？”
这些问题指向同一个核心痛点：心智障碍者的照护经验，高度依赖人际口口相传，一旦场景切换或人员变动，大量隐性知识就会丢失。
而这些丢失的信息，代价是真实的——磨合期间的情绪崩溃、不被理解的挫败感、照护者的焦虑和疲惫，甚至安全风险。
从想法到Demo：第一次验证
TRAE AI 创造力大赛的初赛，我用TRAE Work把这个想法变成了一个初步的Demo。那时候它只有一个简单的档案页面，能录入基本信息和几条注意事项。但即使是这样粗糙的版本，当我在爱纳内部给几位家长和老师看的时候，她们的第一反应是："这个东西，如果真的能用起来就好了。"甚至一位白发苍苍的妈妈，红着眼眶说：“终于有人做出我想要的东西了。”
“如果真的能用起来”——这句话我记住了。它意味着方向是对的，但还远远不够。
从Demo到产品：复赛阶段的打磨
复赛阶段，我重新回到爱纳真实服务场景中，带着Demo去找家长、社工老师、就业辅导员、志愿者做深度访谈。我问他们：
“如果这个档案要真的用起来，你最需要什么？”“你愿意花多少时间来记录？”“什么情况下你会愿意把信息分享给别人？”“你最担心什么？”
这些对话深刻地塑造了产品方向：
- 家长说"我没时间写很长的东西" → 我们做了AI引导式记录，一次只问一个问题，支持语音输入，3分钟就能完成一条关键记录
- 老师说"我不需要知道所有事，我只需要知道怎么跟他相处" → 我们做了场景化交接摘要，给新老师的、给临时照护者的、给就业导师的，各有侧重
- 家长说"我不想让所有人看到我孩子的全部信息" → 我们做了完整档案与脱敏协作版分离，家长掌握分享控制权
- 照护者说"换了人，之前的方法又忘了" → 我们做了版本历史和动态更新，让经验持续积累而非反复丢失
- 政府政策的倡导者说：“很难知道地区的不同年龄段心智障碍人群的需求数量”→ 我们做了政府入口，脱敏数据帮助政策定位需求。
最重要的设计决策
在产品打磨过程中，我做了一个关键决策：AI懂我不是"管理系统"，而是"理解工具"。
市面上不乏针对残障群体的信息管理系统，但它们大多从管理者视角出发，关注的是"评估、分级、服务记录"。AI懂我从心智障碍者本人出发，关注的是"如何让这个人被理解、被尊重、被恰当支持"。
档案里记录的不是冷冰冰的诊断标签，而是：
- 他开心的时候会反复拍手
- 她紧张的时候会摸耳朵，这时候给她一个捏捏球会有帮助
- 他不喜欢别人站在他右边说话
- 她能听懂两步指令，但第三步需要再重复一次
- 他最喜欢的安抚物是一块蓝色的小毛巾
这些信息，在任何评估表里都不会出现，但它们恰恰是让一个人被真正理解的关键。
AI懂我从想法到复赛完整作品，由我们一家三口团队协作完成，全程使用TRAE Work开发。我虽然是零编程基础，但可以通过自然语言对话完成产品设计、需求定义与体验判断；金军承担主要开发实现；金至勋协助开发、测试与宣传。
关键开发步骤
1.Session ID和截图：2965860309021466:581ffed18ca790cf953fe18d70f64776_6a7217ae5ef771f6c7810b8d.6a7217ae5ef771f6c7810b90.6a7217ae5ef771f6c7810b8e:TraeWork CN.0.1.45.no_sid.no_ppe.T(2026/8/5 00:47:42)
2.Session ID和截图：
2965860309021466:7c8a9084aeaa07d7c8b899c75cbd7a6c_6a7293b45ef771f6c78113cb.6a745f705ef771f6c78148c3.6a745f705ef771f6c78148c1:TraeWork CN.0.1.45.no_sid.no_ppe.T(2026/8/6 18:18:24)
3.Session ID和截图：
2965860309021466:81aafcd9b375c15df3f274b2766cbc4f_6a741bf95ef771f6c7813e74.6a746ffb623e4b89188b8915.6a746ffb623e4b89188b8913:TraeWork CN.0.1.45.no_sid.no_ppe.T(2026/8/6 19:28:59)
开发心得
作为一支由公益人+家人组成的团队，TRAE让我们第一次能够以"领域专家+家人协作"的方式，独立把一线服务经验转化为可运行的数字产品。整个过程中，我的角色是"产品经理+领域专家"——负责定义问题、描述场景、判断什么是对的；金军负责把它做出来；金至勋负责打磨体验和对外表达。
这种协作方式对公益领域意义重大：一线社工和家长最懂需求，但往往缺乏技术能力；开发者有技术，但不懂残障服务场景。TRAE打破了这层壁垒，让最懂需求的人可以主导创造，也让一个我们作为一个普通家庭能够凭借共同的信念，把一份善意做成真正可用的产品。感谢TRAE,
六、技术方案
技术栈
- 前端：原生 HTML + CSS + JavaScript（模块化单文件组件），Chart.js 图表、Marked + DOMPurify 安全渲染、html2pdf 导出
- AI能力：大语言模型 API（对话式记录整理、日报/周报/月报生成、AI 观察线索）
- 数据存储：浏览器 LocalStorage 本地持久化（演示版），数据不出设备，天然保护隐私
- 部署：Cloudflare Pages（静态托管）
- 全程通过 TRAE Work 开发
关键技术实现
- 多角色权限模型：7 种角色对应不同的记录权限与可见范围，配合 5 级隐私分级，政府端仅见匿名聚合数据
- 审核闭环机制：临时支持者提交的记录先生成"待确认草稿"，家长/老师审核确认后才写入正式档案，原话与整理结果同时保留
- 对话式记录引擎：ChatSession 会话管理 + 关键词分类器 + 模块化模板，AI 自动把闲聊式对话归类到沟通/情绪/照护/工作四大模块
- 无障碍心青年界面：emoji 情绪按钮、预设快捷回复、TTS 朗读、语音输入、大字号、防误触缩放
- 场景化速读卡：按使用场景动态拼装 6 种速读卡，支持打印与导出 PDF
- 小样本保护：政府看板中少于 5 人的分组自动合并隐藏，防止通过交叉筛选间接识别个人
七、社会价值
解决的社会问题
中国有约2500万心智障碍者，涉及近亿家庭人口。他们的照护高度依赖家长个人经验，当家长老去、照护者更换、生活场景转换时，大量关于"如何支持这个人"的关键信息会丢失。这不仅影响心智障碍者的生活质量，也给照护者、学校、机构带来巨大的沟通成本和磨合压力。
社会价值体现
- 对心智障碍者本人：被理解的权利不再依赖运气——无论遇到谁，对方都能快速了解"如何支持我"，尊严和稳定感得到保障
- 对家长：十几年甚至几十年的照护经验得以系统沉淀，不再担心"我走了以后谁懂我的孩子"
- 对照护者：减少磨合期间的试错成本和情绪压力，获得前人的经验支持
- 对机构：降低人员流动带来的服务断层风险，提升服务连续性和专业性
- 对社会：推动心智障碍者支持从"口口相传"走向"系统化沉淀"，为融合教育、辅助性就业、社区托养等场景提供基础设施
与未来托付规划的衔接
AI懂我是心智障碍者"未来托付规划"中"事"的部分的核心工具——当家长通过遗嘱、信托等法律安排解决了"人"和"财"的问题后，AI懂我回答的是"怎么照顾这个人"的问题。它是一份可以跟随一生、持续更新的"生活说明书"。
伦理与隐私保护
- 档案所有权归心智障碍者本人或法定监护人
- 完整档案与脱敏协作版严格分离
- 家长/监护人完全控制信息分享范围
- 不收集与支持无关的敏感信息
- 符合个人信息保护相关法律法规要求
- AI不做诊断，不替代专业判断，只做经验沉淀和信息整理
八、产品迭代规划
短期（1-3个月）
- 在爱纳内部选择5-10个家庭进行小范围试点
- 根据真实使用反馈优化AI引导和记录流程
- 完善移动端体验，支持离线记录
- 增加语音输入优化，降低使用门槛
中期（3-6个月）
- 与特殊教育学校、就业辅导机构、托养机构合作试点
- 建立行业通用的支持档案模板库
- 增加多人实时协同编辑功能
- 开发家长社区功能，允许匿名分享照护经验
长期（6-12个月）
- 推动"支持档案"成为心智障碍者服务领域的标准实践
- 与融合教育、辅助性就业、长期照护等政策体系衔接
- 探索与电子健康档案、残疾人服务系统的安全对接
- 形成可复制的模式，向全国同类机构推广
愿景
我们希望，未来每一个心智障碍者都能拥有一份跟随自己一生的动态支持档案。无论走到哪里，遇到谁，这份档案都能帮助对方快速理解——
这个人是谁，他需要什么，怎样做才是真正地支持他。
不是标签，不是病历号，不是评估分数。
而是一个活生生的人，被真正看见、被真正理解。
这就是"AI懂我"想要做的事。