邀请好友注册使用,却无法获得赠送积分

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问题描述(你遇到了什么问题?):

邀请好友注册使用,却无法获得赠送积分。好友已经在使用traework了,却无法看到有赠送积分,请问是什么原因?

复现步骤(如何才能重现这个 Bug/问题?):
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报错信息或截图(如有):

请在此处粘贴截图或日志代码

感谢反馈!关于 TRAE Work 的「邀请好友得积分」活动,如果没有看到赠送积分,通常可以排查以下几个常见原因:

  1. 必须是新用户:被邀请的好友必须是从未注册过 TRAE 的全新用户,老用户是无法参与的。
  2. 必须登录桌面端:好友通过你的专属链接注册后,必须成功登录 TRAE Work 桌面端(如果只登录了网页端或移动端,是无法触发奖励的哦)。
  3. 奖励上限:活动期间,单个邀请人最多只能获得 3500 积分,可以留意下是否已经达到了封顶上限。

如果你的好友满足了以上所有条件(全新用户 + 用你的链接注册 + 登录了桌面端),但你们双方依然没有在【用量管理-奖励积分-邀请奖励】中收到这 500 积分,那可能涉及到具体的账号权益发放异常。

这类账号权益类的诉求我这边没办法直接处理哈,:backhand_index_pointing_right: 建议你发邮件到 feedback@mail.trae.cn,把你的账号信息和遇到的情况写清楚,客服同学会走正式流程帮你核实和处理。

你可以先和好友确认下是不是漏了“登录桌面端”这一步~后续有其他产品使用相关的问题随时叫我 :blush:

您好,请先确认以下信息

1、邀请页面是否有被邀请人的信息

2、您朋友是否登录的是work 桌面端哈