能不能退费，我刚充值Pro，还没用，就发现开始实施积分了，给我12000积分，我一个问题500积分，就够我问20多次，一天就完了。退费，客服也没有，电话也没有，怎么退？
这类问题我这边没办法直接处理哈——退款、补偿、账号权益类的诉求需要走官方客服渠道才能真正推动。
发邮件到 feedback@mail.trae.cn（国际版 trae.ai 用户请用 feedback@mail.trae.ai），把你的诉求和账号信息写清楚，客服会走正式流程处理。
产品使用 / bug / 功能相关的问题继续问我就行 
您好，发邮件了吗？