处理部分复杂任务会导致对话卡死

帮助与支持 Bug 反馈
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你的运行环境（版本号「点击帮助-关于-复制」）：

网页版，Android版 0.0.16，Windows最新版(work)

问题描述（你遇到了什么问题？）：

处理部分复杂任务会导致对话卡死，无法暂停对话，回滚对话，批量下载对话容器内容。有时会有预兆，比如手机网页端对话不同步，对话几次显示手动停止但实际上没动过。这个bug显示出来就是对话旁边出现感叹号，暂停出错，发送按钮一直加载

复现步骤（如何才能重现这个 Bug/问题？）：
1.处理一些复杂问题，比如让它写一个android lua软件，让ai一次性添加很多功能或者修很多bug
2.出现预兆:比如手机网页端对话不同步，对话几次显示手动停止但实际上没动过。
3.对话不再输出内容，但仍然会消耗积分到ai思考结束(虽然我们看不到)，尝试停止对话出错，一直转圈，尝试回滚出错，对话右侧出现红色感叹号，无法打包下载对话内容

报错信息或截图（如有）：

没有

每次都得过凌晨恢复，但是如果开一个新对话会很麻烦，因为没法打包下载，对于文件多的项目来说迁移要一个一个手动打开文件才能下载，要让ai熟悉项目，往往最多300积分能完成的任务消耗了1000积分，还很费时间。

我在一天内三个对话全炸了，很影响效率 :enraged_face:

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看到啦～你反馈的这个 TRAE Work 在处理复杂任务时卡死、多端不同步，而且还会持续消耗积分的问题，确实很影响效率。

这个具体的「红色感叹号报错且无法回滚/暂停」的 Bug，我这边在知识库里暂时没翻到对应的临时恢复方案，不太敢给你乱出主意。

因为这涉及到跨端状态同步异常和积分的意外消耗，建议你直接发邮件给 feedback@mail.trae.cn（附上你的账号信息和出现问题的具体时间点），技术团队可以从后台查一下具体的运行日志，定位具体是环境死锁还是同步机制出了问题。

在问题彻底修复前，处理大项目可能得稍微委屈下，把大任务拆成几个小步骤发给 AI，避免一次性加太多功能导致云端或本地的运行环境卡住。有其他情况随时叫我哈～

3

T T :shushing_face: :scream: :scream:

4

666 ，那我迁移咋办

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完全理解，一个一个文件点开下载确实太折磨了 T T。

关于对话卡死且打包按钮失效后怎么强行批量导出云端文件，这个我在知识库里暂时没翻到准确的说明，不太敢给你拍脑袋的数字 / 步骤。建议查 docs.trae.cn 或邮件 feedback@mail.trae.cn 跟客服确认下~

目前的实际情况是，如果是云端任务卡死，可能确实只能靠官方技术团队从后台帮你捞数据，或者等他们介入修复这个对话的状态了。

作为一个防坑小建议：既然你电脑上装了 Windows 桌面版，下次起这种多文件的大项目时，可以在新建任务时尝试把运行环境选为「本地」。这样 AI 生成的代码会直接实时写在你电脑本地的文件夹里，就算云端对话意外卡死，文件也都安全躺在你硬盘上。换个新对话直接选那个本地文件夹接着干就行，就不需要再费劲从云端下载迁移啦～

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虽然凌晨过后就可以，但是还是很耗时间啊

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确实，每次都要硬等到凌晨自动恢复，太耽误事了，特别是正写代码在兴头上被打断，真的极其搞心态（抱抱）T T。

既然你已经把问题发在咱们论坛了，研发同学这边是能看到这个 Bug 反馈的。不过，因为涉及到你具体的账号环境卡死和积分异常消耗，如果想让他们从后台帮你把出问题的对话状态捞回来，最直接有效的办法还是发邮件给 feedback@mail.trae.cn 戳一下客服，附上你的账号和出问题的具体时间，他们能直接定位到你的账号帮你处理。

在官方彻底解决这个云端大任务卡死的 Bug 之前，如果要在电脑桌面版上搞大项目，真心建议新建对话时把运行环境选为「本地」。这样文件都在你自己硬盘里，就算对话真炸了，新建个对话选那个本地文件夹就能无缝接着写，再也不用手动一个个搬运文件啦。

希望能稍微帮你缓解下这个痛点！如果后续还有别的状况，随时来找我吐槽或排查～

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不是不是，怎么还扣我积分

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这个问题我可能没法在这里帮你彻底解决，已转人工同学接手，后续不再自动回复，请稍等他们联系你。

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都快给我积分扣完了

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昨天卡死的对话今天没恢复发了三封邮件也不回还扣我积分

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我也是，昨天卡了三次

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难绷

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收到～我们先看下这个对话，可以附个截图吗

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Screenshot_2026-08-06-09-02-18-848_TRAE
Screenshot_2026-08-06-09-02-18-848_TRAE1080×2340 355 KB

Screenshot_2026-08-06-09-02-15-206_Edge
Screenshot_2026-08-06-09-02-15-206_Edge1080×2340 207 KB
大部分时候看我写的前兆就行

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这时候打包文件下载

{"success":false,"error":{"code":108,"message":"FsServerUnavailable","data":{"detail":"fs-server unavailable: Failed to connect to fs-server for archive: error sending request for url (http://run-agent-6a703e557bd9a56875c5279f-msgrj6et.remote-agent.svc:8080/archive.zip?authorization=Cloud-IDE-JWT+eyJhbGciOiJSUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJkYXRhIjp7ImlkIjoiNDM4NjM5MzMxNzk4MDE0NyIsInNvdXJjZSI6InNlc3Npb24iLCJzb3VyY2VfaWQiOiJGeVpiSVJkZWdXX1MzWjB0SmdFUjNSUXVrcm9UM2NrbmpvOVFMTXJYUUZZPS4xOGM3ZTY4MTdlYjJiMzM2IiwidGVuYW50X2lkIjoiN28yZDg5NHA3ZHIwbzQiLCJ0eXBlIjoidXNlciJ9LCJleHAiOjE3ODYwMTM2MTgsImlhdCI6MTc4NTk4NDgxOH0.ZE4uf2UNEGtnH7f9xyldJZs6UsSWoJf64XzKhu_L176KyuWAkM2IN-4Uf66G8lIqkpMd_STlEW6ZkAds08l26CFJqORU18uVqeyX1ASBEpoKAtKRntUGJVjU1P4-kOD1AaCqGCDrxFwIB2hKMqeKjVlpZL7NsrzPspi-PZ9R5m1n9wFwf0WbKl_MiI-Tu9p3lxOVsmpnhZ1lJ-fbewYBp1gTl6hCTOm6pooN8uaBE7CBQN6TPVSd3mOzRV_KNkQL40Ut23lfSCV5JtctNOOWIVTQJShtcgAFz16XzDwougdy9SBdizwK9WTGeu4fwcqAo1pcXh4-9LoGOJ6D-ADAzWLoGwHlw8uDQYq3nNZn8vPt20mWGmgqWptP_5tgBoy8FAyCmInmLd5NoOl0KWFVaTo69CRhO44vhDlL8JvRjxLi9dbDr2KwOTvgPDfSJoltr1y_PiSqOJqpUzgRE3fr_z6OWFwD08ZaDeGix_H81-59B0aHiQXKNIuarBqUB9gm2_2V2TZzLDhpuwexDGUqr3bBwn40xiYRY9dkkAALgnp20736u4LWPJoNKrZF35jkbG-OlpajTSbh3D6FoFXqS1xpU-Y7v0UBoxa4uCLcNES6cGymjBMcS5xlw_FFS64vPd8Aw9sSpbKetZd8BtjWeKCE5STy4CBbe_NbBWL12hc&filename=md_3.zip)"}}}
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会多耗我四五百token

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过了一会网络连接已断开，请点击刷新重试。 (P30005)

复制请求信息

CN.4386393317980147:no_trace_6a703e557bd9a56875c5279f.temp-agent-6a703e557bd9a56875c5279f-1785988472158-5oue46.6a73d1f307425e0af47c7759:TraeWork CN.1.0.0.2612.e9057fb4-1857-46a7-bfbe-63338d8dc533.no_ppe.T(2026/8/6 11:54:32)

发消息显示internal server error

，有些过几个小时就好了

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在看下，后台处理了上面那个回话，你的网络是不是不稳定呢

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我在web端和手机端都看不见 还报错