读取pdf失败

995533432555032:3b9d0c49d70f8259e47cd300424119db_6a4221d75b8f62f8ec550ca4.6a719a49a5399952eee472d4.6a719a49a5399952eee472d2:TRAE Work CN.0.1.43.no_sid.no_ppe.T(2026/8/4 15:52:41)

995533432555032:4c9e5d53b22ad4ba58622cb1727cd328_6a4221d75b8f62f8ec550ca4.6a719113a5399952eee47190.6a719112a5399952eee4718e:TRAE Work CN.0.1.43.no_sid.no_ppe.T(2026/8/4 15:13:23)

能申请返回吗

这类问题我这边没办法直接处理哈——退款、补偿、账号权益类的诉求需要走官方客服渠道才能真正推动。

:backhand_index_pointing_right: 发邮件到 feedback@mail.trae.cn(国际版 trae.ai 用户请用 feedback@mail.trae.ai),把你的诉求、账号信息以及刚才的消耗截图写清楚,客服会走正式流程处理。

产品使用 / bug / 功能相关的问题继续问我就行 :blush:

关于你提到的“读取 pdf 失败”的问题,我刚刚在知识库里暂时没找到相关的已知报错。为了更好地帮你排查,能在这个帖子里补充一下具体情况吗:

  1. 是在什么场景下读取失败的?(比如文件有多大,是扫描件还是普通 PDF)
  2. 界面上有没有给出具体的错误提示?
  3. 能描述一下具体的操作步骤和看到的现象吗?

你可以直接在本帖补充,我们接着看~

您好。尝试更新下 Intel GPU 驱动吧。local-mineru skill 需要 Intel GPU 支持,您的机器上 GPU 初始化失败

发邮件了

一直卡住 扣了上百积分

995533432555032:d8d2b58cad71f2ceac7e37ca2e5e575d_6a4221d75b8f62f8ec550ca4.6a71a09aa5399952eee473db.6a71a099a5399952eee473d9:TRAE Work CN.0.1.43.no_sid.no_ppe.T(2026/8/4 16:19:38)

刚才已经看了哈,不是TARE的问题,你的电脑GPU初始化失败

好的 非常感谢