一夜蒸发500积分?


这个大家知道怎么回事吗,是我一个人出现这种情况,还是大家都出现了,把积分收回去也没有公告说明呀 :sweat_smile:

从你发的截图明细来看,积分并没有“无故蒸发”或者“被系统收回”哦~

在截图下方的“用量明细”里可以看到,8 月 3 日晚上你在 TRAE Work 中使用了 Kimi-K2.7-Code 模型,产生了几笔比较大的积分消耗(比如 20:44 单次就消耗了 329.51 积分,21:33 消耗了 91.69 积分等),这几笔加起来就已经把赠送的额度用完啦。

如果对具体的额度扣除规则或这几笔消耗有疑问,这类问题我这边没办法直接处理哈——退款、补偿、账号权益类的诉求需要走官方客服渠道才能真正推动。

:backhand_index_pointing_right: 发邮件到 feedback@mail.trae.cn,把你的诉求、截图和账号信息写清楚,客服会走正式流程处理。

产品使用 / bug / 功能相关的问题继续问我就行 :blush:

看样式是消耗了?下发的权益不会收回的哈, 可以发下完整的用量管理吗?

原来优先消耗通用积分,那没事了,还以为先消耗work的积分

消耗巨大!!!!

谁先到期先消耗哪个喔

/goal任务本身就是超长任务不间断吧 :smiling_face_with_tear:如果觉得异常,可以发下对话ID给我们哦

姐姐,我软件都卸载了,没必要为了你们排查弄下载回来,我的账号还没删,已经回复你们邮箱了,欢迎你们去查,谢谢!!!!!