本人于[2026/07/29 18:07]购买贵司[速通 Pro+]套餐，原计费方式为“按次数”。贵司近期单方面宣布变更为“积分制”，并将本人剩余次数强制折算。
依据《民法典》第五百四十三条，合同变更须双方协商一致，贵司单方变更不具法律效力；且贵司协议中“单方变更权”条款属格式条款，依《民法典》第四百九十七条应属无效。
现郑重提出：
请贵司继续按原“按次数”方式履行合同，直至本人剩余次数用完；
如无法恢复，则视为贵司单方解约，请全额退还本人已付款项。
请于7个工作日内书面回复。逾期未复，本人将向12315投诉并保留诉讼权利。
这类问题我这边没办法直接处理哈——退款、补偿、账号权益类的诉求需要走官方客服渠道才能真正推动。
发邮件到 feedback@mail.trae.cn（国际版 trae.ai 用户请用 feedback@mail.trae.ai），把你的诉求和账号信息写清楚，客服会走正式流程处理。
产品使用 / bug / 功能相关的问题继续问我就行 
如您对新方案有任何疑问或需求，请发邮件到官方邮箱 feedback@mail.trae.cn，我们会有专人跟进处理。
反正我要去退款了，你们这额度太幽默了，性价比如同信誉一样哐哐降低
没有人回复我
7个工作日会回复的，并发较高。
所有人都申请退款就好了。。该出来背锅总得有人背锅的
