扣费的账号找不到了怎么办

我一直在使用的只有两个账号,看了这两个账号都没有购买pro套餐,请问怎么解决?

UID:7589489602117911569
UID:7616314873849267217

订单号:2026050823001462721444330258
商家订单号:2026050819074101000810056412404
交易金额:-68.41元
交易时间:2026.5.08

报错信息或截图(如有):

这类问题我这边没办法直接处理哈~退款、补偿、账号权益类的诉求需要走官方客服渠道才能真正推动。

:backhand_index_pointing_right: 发邮件到 feedback@mail.trae.ai,把你的诉求、订单号和账号信息写清楚,客服会走正式流程处理。

产品使用 / bug / 功能相关的问题继续问我就行 :blush:

这。。很难评

晚点,老师看到,帮你看看能不能通过订单模糊找到账号名称

这边帮您查一下哈先

邮箱账户密码注册的,mengyaoyang02@gmail.com