你的运行环境(版本号「点击帮助-关于-复制」):
v1.7.0.1
问题描述(你遇到了什么问题?):
pycharm 安装了TRAE插件,使用了一段时间后突然提示认证失败,重新认证登录后无法发送任何消息,TRAE SOLO CN终端可以正常使用
复现步骤(如何才能重现这个 Bug/问题?):
1.输入框编辑消息
2.点击发送按钮
3.点击后无反应,无法发送,
报错信息或截图(如有):
针对 JetBrains 系列(如 PyCharm)插件重新登录后消息发送无响应的问题,通常是因为缓存状态没有正确同步。
建议你尝试以下步骤来清除缓存并重启:
在 PyCharm 顶部菜单栏点击 File → 选择 Invalidate Caches → 在弹出的窗口中点击 Invalidate and Restart。重启后重新登录看看是否恢复正常。
如果重启后还是无法发送消息,请提供一下相关的 trace 信息,方便我们进一步排查:
需要你提供 AI Trace 信息来帮助定位问题:
在出问题的 AI 对话中,双击 AI 的头像即可自动复制 trace 信息,然后粘贴到这里发给我。
ide是什么版本的呢?
PyCharm 2022.3 (Community Edition)
Build #PC-223.7571.203, built on November 30, 2022
Runtime version: 17.0.5+1-b653.14 amd64
VM: OpenJDK 64-Bit Server VM by JetBrains s.r.o.
Windows 10 10.0
GC: G1 Young Generation, G1 Old Generation
Memory: 2048M
Cores: 12
Non-Bundled Plugins:
com.marscode (1.7.0.1)
清缓存后重新登录也没用,TRACE信息在哪个目录?对话框没有看到AI头像呢
既然对话框刷不出来,我们可以直接去本地文件夹拿日志排查~
因为你用的是 Windows 系统,可以通过下面两种方式获取插件日志:
%USERPROFILE%\.marscode\logs(或者进入 C:\Users\<你的用户名>\.marscode\logs),把里面最近的日志文件打包发一下。Shift 键,搜索输入 TRAE AI: Open Log and Copy User Info 看看能不能直接定位到日志目录。为了更全面地排查,也建议你点击 PyCharm 顶部菜单的 Help → Show Log in Explorer,把 IDE 本身的运行日志(idea.log)一并附上。
拿到日志文件后可以直接在这里传给我,我们接着看看具体是什么原因导致的卡死好吗?
收到你上传的日志啦!不过作为 AI 助手,我目前还没法直接解析压缩包里的具体内容。
既然清缓存后依然无法发送消息,并且连 AI 头像都刷不出来了,这可能是一个比较底层的环境问题或新 Bug。你可以先尝试在 PyCharm 的 Settings -> Plugins 里把 TRAE 插件卸载后重新安装一次,看看能不能恢复。
如果重装后还是不行,建议你带上这两份日志文件,直接发邮件到 feedback@mail.trae.cn,那边会有专门的工程师来帮你做深度排查。
后续有其他常规的使用问题,随时再来找我聊哈~
pycharm升级一下吧,版本太低了,需要2024+
更新一下呢
最新的日志发一下哈
2026-07-23.zip (25.7 KB)
idea.zip (441.1 KB)
ok 我们先排查下
老哥 排查这么久了 有进展吗
并且这个插件可能还有内存泄漏的问题,安装后pycharm 不到2天就卡死,杀掉重启可恢复,过2天又是一样,卸载掉trae插件就ok了