我的Trae账号是7614858665677866004,我的支付宝账号于2026年4月20日被扣款68.56元,商家订单号是2026042019074101000400045471777。这是一次错误操作,我实际上不需要此服务,我发送申请退款邮件已经十七天!!请立刻处理!
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这类问题我这边没办法直接处理哈——退款、补偿、账号权益类的诉求需要走官方客服渠道才能真正推动。
发邮件到 feedback@mail.trae.ai,把你的诉求和账号信息写清楚,客服会走正式流程处理。
产品使用 / bug / 功能相关的问题继续问我就行 ![]()
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稍等我看下
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这边之前有回复,ID不正确哈,已经重新处理了,请留意退款信息
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肯定都会退
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