4月24日申请的退款，到现在也没有处理和回复

帮助与支持 产品订阅问题
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这类问题我这边没办法直接处理哈——退款、补偿、账号权益类的诉求需要走官方客服渠道才能真正推动。

:backhand_index_pointing_right: 发邮件到 feedback@mail.trae.ai，把你的诉求和账号信息写清楚，客服会走正式流程处理。

产品使用 / bug / 功能相关的问题继续问我就行 :blush:

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收到，这边帮您催一下。

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催促后当天退款了，还是这里管用