Trea包年套餐邮件退订以后 退订只部分退款十一个月 当月token实际才用了1美刀 当月已扣费当月权益没有保留 这也太不合理了吧
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这类问题我这边没办法直接处理哈——退款、补偿、账号权益类的诉求需要走官方客服渠道才能真正推动。
发邮件到 feedback@mail.trae.ai，把你的诉求和账号信息写清楚，客服会走正式流程处理。
产品使用 / bug / 功能相关的问题继续问我就行 
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您好，社区无法处理退款问题，请您发邮件到 feedback@mail.trae.ai 沟通，那边会有专门负责的团队回复
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我这边订阅了pro+ plan，只用了1美元左右，然后无法和AI对话了，连发“hello”都要thinking…，并且无法给出回复。立刻申请了退款，但是现在说我已经使用过了权益一分钱都不给退呢。实际上我也是非常希望使用trae的，是因为无法使用才申请了退款。trae你就这样对我们消费者吧。
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我同也发了邮件无回复 麻烦帮我催催回复 我的邮箱 17688790489@163.com
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我的情况也差不多 连续扣了两个月 退款只退了一个月 然后本来额度有20刀 退了一个月之后20刀都没了 是额度也没拿到 钱也没了
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