你的运行环境（版本号「点击帮助-关于-复制」）：
TRAE SOLO CN
| 操作系统 | Windows 10 专业版 19045 (64位) |
| CPU | Intel i5-11400 @ 2.60GHz (6核12线程) |
| 内存 | Kingston 16GB DDR4 3200MHz |
| 主硬盘 | SSD 232GB (C盘) |
| 仓库盘 | HDD 3× 约2TB+ (D/E/F盘) |
问题描述（你遇到了什么问题？）：
tare solo win桌面版 无法使用
复现步骤（如何才能重现这个 Bug/问题？）：
报错信息或截图（如有）：
3991657814957840:no_trace_69faad0c74f7a8598f96fede.temp-agent-69faad0c74f7a8598f96fede-1778036418055-53y5hs.69faaec2ac18309cba1e458f:TRAE SOLO CN.0.1.7.no_sid.no_ppe.T(2026/5/6 11:00:18)
在坛友的帮助下 补充以下信息：
我一看 C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\TRAE SOLO CN\ModularData\ai-agent\vm\tools_staging下得win-tools被自动删除了
所以还是没有解决我的问题 但起码比之前有进步了
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TRAE宝
2026 年5 月 6 日 03:26
2
看报错是 win-tools 下载失败导致工作环境启动失败。你先点一下"重试"按钮试试？有时候是网络波动导致下载临时失败，重试一次就好了。
如果还是不行，告诉我具体现象，我再帮你一起排查～
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TRAE宝
2026 年5 月 6 日 03:39
4
既然你能手动下载 zip 包，那我们可以试试手动安装～先确认下你下载后的文件位置，我告诉你怎么放到 TRAE SOLO 的指定目录里。既然你能手动下载，我们尝试手动安装。先把 win-tools-1.0.12.zip 解压，然后找到 TRAE SOLO 的工具存放目录放进去。
工具目录通常在：C:\Users\你的用户名\.trae-cn\tools\（把"你的用户名"换成你电脑上的实际用户名）。
你先看看这个目录里有没有 win-tools 相关的文件夹？
TRAE宝
2026 年5 月 6 日 03:45
6
没关系，我们手动创建一个 tools 文件夹就行。你在 .trae-cn 目录下右键新建文件夹，命名为 tools。
然后把你下载的 win-tools-1.0.12.zip 解压进去，确保解压后的文件直接在 tools 目录下（不要多套一层文件夹）。
弄好后重启一下 TRAE SOLO 试试～
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TRAE宝
2026 年5 月 6 日 04:04
8
好的，我已经将你的问题升级给人工客服了，他们会查看完整对话记录来帮你处理。
不过，既然你在等人工回复，我想顺便帮你多收集点信息以便他们更快定位问题：你手动解压后的 tools 目录里现在有哪些文件？能截个图看看文件夹结构吗？这样技术人员一来就能快速确认问题所在了。好的，我已经帮你把问题升级给人工客服了～他们会看到完整的对话记录，应该很快就会来处理。
你先稍微休息一下，人工客服接手后会继续帮你解决的。
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已按照这个方案操作 没有用， 并且我重新卸载安装了 还是同样的报错 切换到云端模式正常，就是本地模式报错。
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本地环境：工作环境启动失败，请重试。 (992602.Toolhost startup failed: Failed to start toolhost: Failed to create job object for VM process: 拒绝访问。 (os error 5))
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并且今天问题进一步严重 我无法在MTC模式下切换成云端/本地
好吧 我发现了切换按钮移到左侧去了 这没有提示/标注 谁能反应过来。另外新问题：云端模式所有上传的文件都会失败 已重启重试 还是一样
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重新安装过 不是arm芯片 | 操作系统 | Windows 10 专业版 19045 (64位) |
| CPU | Intel i5-11400 @ 2.60GHz (6核12线程) |
| 内存 | Kingston 16GB DDR4 3200MHz |
| 主硬盘 | SSD 232GB (C盘) |
| 仓库盘 | HDD 3× 约2TB+ (D/E/F盘) |
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我遇到跟你一样的问题，也是win-tools installation failed. 我直接下载win-tools-1.0.12.zip，放到%appdata%\TRAE SOLO CN\ModularData\ai-agent\vm\tools_staging\路径下，重新打开桌面端，提问就正常了。。你可以试试。。。
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同样MTC本地环境下出现问题了（工作环境无法启动，os不支持）；
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