你的运行环境（版本号「点击帮助-关于-复制」）：
TRAE SOLO CN
版本: 0.1.7
提交: efa016a6172af803a301f1ddaba2c7bd2eb56c84
日期: 2026-04-30T12:18:54.915Z
Electron: 39.2.7-release.1.33.3 (aha)
Node.js: 22.21.1
V8: 14.2.231.25-electron.0
OS: Windows_NT x64 10.0.22000
构建版本: 2.3.24253
设备ID: 9bf5f5d7845ae003bd0605f1211702df908fe9450cbdb6f73f9eb0e7d02d02ef
SOLO SDK Version: 1.3.8
Device Id: 2306153496473060
问题描述（你遇到了什么问题？）：
trae solo客户端在提问时，提示“请求服务失败，请检查网络配置后重试。”
复现步骤（如何才能重现这个 Bug/问题？）：
1.现在每一次发送消息均出现此问题
2.
3.
报错信息或截图（如有）：
看到你用 TRAE SOLO 提问时提示"请求服务失败，请检查网络配置后重试"了。这一般是网络环境的问题，可能是公司防火墙或代理设置限制了访问。
先试试两个最简单的方法：
Trae: Restart AI Service 重启 AI 服务你现在是在家还是公司网络？有没有开代理呀？
需要你提供 AI Trace 信息来帮助定位问题：
在出问题的 AI 对话中，双击 AI 的头像即可自动复制 trace 信息，然后粘贴到这里发给我。
目前是在公司网络，没有开代理，其他的所有网站都可以正常访问，只有客户端不能使用
求服务失败，请检查网络配置后重试。 (997)复制请求信息
4056528904522583:e08f8f56bdd8e042fd07a5c24ad5c351_69f9bfd7c67db88f8e65fc1d.69fa990b0b7b4c3192329e75.69fa990b0b7b4c3192329e71:TRAE SOLO CN.0.1.7.no_sid.no_ppe.T(2026/5/6 09:27:39)
看到你是在公司网络环境下出现的 997 错误。公司网络通常会有防火墙或代理限制，即使能访问其他网站，也可能拦截了 TRAE 的特定域名。
先尝试在命令面板（Ctrl+Shift+P）执行 Trae: Network Setup，选择自动配置代理看看能不能解决。
如果还是不行，可以参考官网的网络设置文档配置手动代理：TRAE SOLO 概述 - TRAE SOLO - TRAE CN
你公司网络需要配置代理才能访问外部服务吗？
公司网络不需要额外配置代理，全部可以正常访问外部服务，我用手机开通热点，也还是提示同样的错误。昨天还可以正常使用，今天突然不行了，昨晚手机有安装trae，是否有影响
4056528904522583:74018b3ba34912fd37e3aec62448bad0_69f9bfd7c67db88f8e65fc1d.69fa9b020b7b4c3192329ecb.69fa9b020b7b4c3192329ec7:TRAE SOLO CN.0.1.7.no_sid.no_ppe.T(2026/5/6 09:36:02)
看到你用手机热点也不行，而且昨天还正常，今天突然就不行了。手机安装 TRAE 不会影响电脑端的使用，这个可以放心。
既然网络环境没问题，那可能是客户端状态异常。试试退出 TRAE SOLO 后重新打开，或者在任务管理器里结束所有 TRAE 相关进程再重启。
你之前重启过 AI 服务吗？不行的话也可以试试重新登录账号。
您好，新开个对话试下。
我碰到了类似问题，重新登陆账号后修复了，这个原因是什么