邮箱登录呢?

之前用邮箱登录,现在邮箱登录的入口为什么没有了,只有手机号登录,那我之前用邮箱登录充的钱呢?

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这类问题我这边没办法直接处理哈——退款、补偿、账号权益类的诉求需要走官方客服渠道才能真正推动。

:backhand_index_pointing_right: 发邮件到 feedback@mail.trae.ai,把你的诉求和账号信息写清楚,客服会走正式流程处理。

产品使用 / bug / 功能相关的问题继续问我就行 :blush:

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移动端吗?您是不是下载的国内版呀?国内版只有手机号哈

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我理解您的疑问啦~国内版确实目前仅支持手机号登录。

您可以先确认下是否下载的是国内版本。如果是的话,建议发邮件到 feedback@mail.trae.ai,把您之前用邮箱登录的账号信息和充值情况写清楚,客服会帮您处理的。

您是在移动端还是桌面端遇到的这个情况呀?

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