@TRAE @TRAE技术支持-麻辣鸡腿堡 @TRAE技术支持_小欣
我在2026年4月22日向feedback@mail.trae.ai发送了退款申请邮件，13天过去了还依然没有消息。
麻烦尽快处理。
我的TRAE用户ID是：7547247898791986182
谢谢！
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这类问题我这边没办法直接处理哈——退款、补偿、账号权益类的诉求需要走官方客服渠道才能真正推动。
发邮件到 feedback@mail.trae.ai，把你的诉求和账号信息写清楚，客服会走正式流程处理。
产品使用 / bug / 功能相关的问题继续问我就行 
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你好呀～如果还有其他关于 TRAE 产品使用、功能或者 bug 相关的问题，随时告诉我哦
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收到，尽快处理
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好的，既然小欣已经收到了，相信你的问题会有进展的～如果之后还有产品相关的问题需要帮忙，随时找我呀
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