2026年4月22日向feedback@mail.trae.ai发送了退款申请邮件，13天过去了还依然没有消息。
麻烦尽快处理。
我的TRAE用户ID是：7547247898791986182
谢谢！
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这类问题我这边没办法直接处理哈——退款、补偿、账号权益类的诉求需要走官方客服渠道才能真正推动。
既然你已经发了邮件，建议可以再发一封跟进一下，把你的诉求和账号信息写清楚，客服会走正式流程处理。
产品使用 / bug / 功能相关的问题继续问我就行 
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收到，尽快处理
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好的，感谢小欣的跟进处理！
如果后续有进展，也麻烦告诉用户一声哈～
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