说实话，我真的很难相信这是一个 2025 年的编程工具。
注册的时候，手机号一输，验证码一填，3 秒进入主界面，丝滑的很。但当我想要注销账号，或者只是换个绑定的手机号时，噩梦我去翻遍设置页，找不到任何入口。
一个为开发者设计的工具，账户设置界面竟然比某些政务 App 还简陋。
注销？请自己写邮件。
没错，没有“注销账号”的红色按钮，没有二次确认弹窗，只有隐藏在某个帮助文档角落里的一句话，请发送邮件到 feedback@mail.trae.cn 申请。
我必须专门打开邮箱，手打主题，填写手机号，声明“已知悉风险”，然后等待一个不知道什么时候会响应的工单。这到底是注销账号，还是在向某个部门申请行政审批？
更魔幻的是，修改手机号同样无处可寻。我找不到任何可以解绑、换绑的入口，仿佛当初注册时填的那个号码被刻在了石头上。如果我的旧号停用了、丢失了，或者只是单纯想换个号，难道还得再走一遍“发邮件求客服”的流程吗？
为什么这很糟糕？
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对用户权利的傲慢
根据《个人信息保护法》，用户有权撤回同意并注销账户，平台必须提供“便捷”的注销途径。发邮件挽留用户、人工审核、延迟处理，本质上就是在践踏“便捷”这两个字。注销既然有法可依，那故意把它藏到邮件后面，就是一种不尊重。 -
对开发者身份的巨大反讽
Trae 的定位是“AI 驱动的开发工具”，面向的是追求自动化、讨厌低效流程的开发者。我们的日常工作就是写脚本消灭手动操作，结果在我们自己用的工具上，最基本的账户操作却要靠全手动邮件工单来完成？这种产品设计逻辑根本是在抽自己的脸。如果连一个按钮都做不出来，我又怎么敢把这个工具链进我的核心开发环境？ -
安全风险的推诿
有人可能会说“人工审核是为了安全”。那请解释：为什么 GitHub、Google 等所有主流平台都可以做到在线自动注销/换绑？真正安全的手段应该是机器验证 + 冷却期 + 异地告警，而不是把责任转嫁给用户的时间成本。没有自助换绑手机号，更是一个巨大的安全隐患——如果我的手机号突然无法使用（比如丢失），我只能等待客服邮件回复，这期间我的账户完全处于失控状态。
最后说一句难听的
说白了，不愿做自助注销和自助换绑，无非是想提高流失门槛，留住用户数据，同时省下开发合规注销系统的成本。这种在商业利益面前让用户体验完全让位的做法，真的非常短视。
开发者的信任，是靠工具的专业和克制赢来的，不是靠堵住出口困住的。
如果你们真的在乎用户，请立刻做两件事：
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在设置页加上“注销账号”按钮，附带验证。
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加上“修改手机号”功能，支持在线验证换绑。
别让我们再为这种本该理所应当的事，去翻帮助中心写邮件了。丢人
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