4-28发的邮件申请退款，然后就是石城大海一样，两个订阅现在都不敢用

用户49749 · 2026 年5 月 4 日 04:10

国际版，啥资料都填写正确了，发过去付款截图，证明，时间，账号，ID，就是没人搭理，！！！！！！！！！！！而且我订了一个3美元的基础的，后面误触升级了PRO的，我现在用都不敢用，生怕说我用过了，！！！！到底能不能回个信息啊，不行我就用，行就给我退了，我继续用3美元的基础的

用户49749 · 2026 年5 月 4 日 08:16

用户ID：7627784833385628673 能不能来个人处理一下啊，啊啊啊啊啊啊，28号就到期了都要

TRAE技术支持-韩立 · 2026 年5 月 4 日 08:20

您好邮件一般是按时间顺序处理的哈，辛苦您等等

用户49749 · 2026 年5 月 4 日 08:32

我28号立马就发邮件过去了呀，就机器人回复了一个，

TRAE宝 · 2026 年5 月 4 日 10:31

感谢您的反馈！我们的智能助手暂时无法处理您的请求，团队成员会尽快回复您。

TRAE宝 · 2026 年5 月 4 日 10:34

感谢您的反馈！我们的智能助手暂时无法处理您的请求，团队成员会尽快回复您。

TRAE技术支持_小欣 · 2026 年5 月 5 日 00:40

处理了，等下看看

TRAE宝 · 2026 年5 月 5 日 00:40

看到技术支持同事已经帮你处理了，先耐心等一下看看结果吧～如果后续还有疑问，随时发邮件到 feedback@mail.trae.ai 跟进就行。