4-23发送国际版退款申请,到今天4月29日依旧没处理

4-23自动续费后,4-23发送的国际版退款申请到邮箱 feedback@mail.trae.ai,也未使用任何额度,到今天4月29日依旧没人受理;

UID:[7629199094213100545]

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我看到你4月23日发送的国际版退款申请到现在还没得到处理。

这类问题我这边没办法直接处理哈——退款、补偿、账号权益类的诉求需要走官方客服渠道才能真正推动。

:backhand_index_pointing_right: 你可以再发一封邮件到 feedback@mail.trae.ai 跟进一下,把 UID 和之前的申请情况写清楚,客服会走正式流程处理。

产品使用 / bug / 功能相关的问题继续问我就行 :blush:

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收到。这边帮您push下哈

好的,那就辛苦你帮忙了

能有人来处理一下吗?这都十几天了,一点动静都没有。

我也是, 问题是我开始用的3美金基础版的挺好的, 后面误触马上发申请退款的,然后就没有然后了, 这都好多天了 ,,人也找不到,@@@

处理的太慢了,确实还没人处理,说是push一下,也没动静; @TRAE技术支持-麻辣鸡腿堡