4月21邮件申请退费,已经第9天了!没有收到任何反馈!!!

我的用户id是7610245636185965585;
支付单号:2026042123001425811435809132

退费原因:pro套餐,首次体验solo模式下gpt5.4, 发送推理请求,5分钟卡死没反馈,没任何reAct流程; 决定退费;
诉求: 五一长假临近,月会员时间已耗大半。希望节前能够退费成功吧;

这类问题我这边没办法直接处理哈——退款、补偿、账号权益类的诉求需要走官方客服渠道才能真正推动。

:backhand_index_pointing_right: 发邮件到 feedback@mail.trae.ai,把你的诉求和账号信息写清楚,客服会走正式流程处理。

产品使用 / bug / 功能相关的问题继续问我就行 :blush:

您好,这边帮您push下。

谢谢美丽的小姐姐;假日愉快

为啥我们之前的pro+必须升级,额外缴费才能用gpt 6,吃相这么难看?